行調一體電話系統是指將調度系統和電話通信系統集成在一起，以實現調度人員與行政人員之間的實時通訊和協同工作。系統基于新的軟交換通信技術，實現以寬帶IP技術為基礎，合理利用企業數據網絡搭建內部NGN語音網絡核心系統。該系統不僅滿足目前通信需求，而且提供各種多媒體業務，并支持與企業信息化、辦公自動化等系統有機結合，為提高相關企業核心競爭力奠定了良好的基礎。

系統采用先進的語音通信技術和先進的語音壓縮、回音消除及抖動緩沖技術，可以提供高質量的VoIP語音業務，真正實現信息和多媒體通信等業務系統的融合，為客戶的不同需求提供一站式解決方案。

系統組網

系統特點

系統功能

基本語音：強插、強拆、縮位拔號、立即熱線、多等級電話限制、三方通話、在線錄音等。

等話務臺：人工坐席、話務員等級、話務轉接、夜服、電話、電話回呼、來話保持/取消保持、文本錄入、信息查詢、自動話務員、故障狀態。

電話會議：禁言、發言、單獨通話、踢出會場、拆線、預約會議、會場放音。

用戶管理：登錄、組設置、賬號密碼修改、號碼設置、編位拔號、導通訊錄、管理員信息、退出管理。

電話調度：熱線呼叫、強呼、組呼、選呼、留言通知、分組調度、緊急呼叫、呼叫廣播、無人值守狀態查看、通話記錄、黑名單功能。

錄音管理：錄音方式、錄音文件查詢、錄音文件轉存、錄音文件播放、錄音資源、語音下載、刪除語音。

語音信箱：留言、傳真留言、留言通知、留言編輯、留言提取、個性化提示設置。

用戶管理功能：權限管理、通訊錄管理、多級調度、短信調度、傳真調度等。

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